Genesys ve UCS ürünlerinizden en yüksek faydayı elde etmeniz için Genesys sertifikalı personellerimizden dilerseniz Türkçe, dilerseniz İngilizce eğitim alabileceğinizi biliyor musunuz? Üstelik eğitim tercihinize bağlı olarak, uzmanlığınızı bir adım öteye taşıyacak Genesys University sertikalarınızı da bizden alabilirsiniz.
Eğitimlerimiz
• UCS ürün eğitimleri
• Genesys PureEngage eğitimleri
• Genesys Cloud CX eğitimler
Gelin ihtiyacınızı birlikte belirleyip
eğitim planınızı çıkaralım.
Eğitim Hizmetlerimiz
UCS olarak sunduğumuz eğitim hizmetleri, kurumların müşteri deneyimi ve çağrı merkezi teknolojilerinden maksimum verim elde etmesini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Gelişmiş yazılım çözümlerimizin etkin kullanımı, doğru eğitim ile mümkün olduğunun bilinciyle, her seviyeye uygun kapsamlı eğitim programları sunuyoruz.
Genesys ve UCS ürünlerine yönelik eğitimlerimiz, alanında uzman ve sertifikalı eğitmenler tarafından verilmektedir. Katılımcılar, ister Türkçe ister İngilizce eğitim seçenekleri ile ihtiyaçlarına en uygun programı tercih edebilir. Eğitim içeriklerimiz; teorik bilginin yanı sıra uygulamalı senaryolar ile desteklenerek katılımcıların öğrendiklerini doğrudan iş süreçlerine aktarabilmesini sağlar.
Kuruma Özel Eğitimler
UCS eğitim programları, standart içeriklerin ötesine geçerek kurumların ihtiyaçlarına özel olarak yapılandırılabilmektedir. Genesys PureEngage ve Genesys Cloud CX gibi ileri seviye platformlara yönelik eğitimlerimiz sayesinde ekipleriniz sistemleri daha etkin kullanabilir, operasyonel verimliliğinizi artırabilirsiniz.
Ayrıca, Genesys University kapsamında sunulan sertifikasyon programları ile çalışanlarınızın bilgi ve yetkinliklerini uluslararası geçerliliğe sahip belgelerle destekleyebilirsiniz. Bu sayede hem ekip performansınızı artırabilir hem de müşteri deneyiminde sürdürülebilir bir kalite yakalayabilirsiniz.
UCS olarak amacımız, yalnızca eğitim vermek değil; kurumların dijital dönüşüm süreçlerinde güçlü bir çözüm ortağı olmaktır. İhtiyaçlarınıza uygun eğitim planlaması ile ekibinizin gelişimini destekleyebilir, iş süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.