UCS Kimdir?
UCS olarak; 2011 yılında, kurumsal çağrı merkezlerine yazılım çözümleri üretmek amacıyla kurulduk. Donanım kökenli çağrı merkezi altyapı sistemlerinin, kurumlar ve müşterileri arasındaki iletişim ihtiyaçlarını karşılamakta yetersiz olduğunu ve en iyi müşteri deneyimini ancak yazılım temelli sistemlerle karşılanabileceğini görerek, bu konuya öncülük etmek istedik. Bu sebeple UCS; bir çağrı merkezi teknolojileri şirketi olarak değil, bir yazılım evi olarak kuruldu.
Yazılım geliştirme konusundaki 25 yıllık deneyimimiz ve her biri kendi alanında uzman kadromuzla, farklı şirket ve çalışan kültürlerine hızlı adapte olduk. 10 yıl önceki heyecan ve dinamizmi hiç kaybetmedik. Her yeni müşterimiz ile biz de yenileniyor ve onlara kusursuz bir müşteri deneyimi yaşatmak için çalışıyoruz.
Geliştirdiğimiz yerli yazılımlarımız ve bununla birlikte 2012 de başladığımız Genesys iş ortaklığımızda bugün, Gold partner olarak sadece Türkiye’ de değil Avrupa, Azerbaycan ve Umman’da hizmet vermeye devam ediyoruz.
